Менеджер по роботі з рекламаціями

Національна торгово-виробнича компанія «Валько», лідер у сфері виробництва віконних систем та ролетів, запрошує до команди професійного менеджера по роботі з рекламаціями. Ми пропонуємо стабільну роботу в команді професіоналів, де цінують відповідальність та якість сервісу.

• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії.
• Конкурентна заробітна плата: 30 000–40 000 грн.
• Графік роботи: Пн–Пт, з 9:00 до 18:00.
• Можливість професійного зростання та корпоративне навчання.
• Комфортні умови праці та дружній колектив.

• Реєстрація та комплексне опрацювання звернень клієнтів.
• Аналіз причин виникнення рекламацій та їх ідентифікація.
• Взаємодія з внутрішніми відділами компанії для вирішення запитів.
• Контроль виконання зобовʼязань перед клієнтами.
• Ведення звітності та аналіз даних для покращення якості обслуговування.

• Вища освіта.
• Досвід роботи з клієнтами (бажано у сфері рекламацій) від 1 року.
• Вміння вести переговори та врегульовувати конфліктні ситуації.
• Високий рівень відповідальності, організованості та уваги до деталей.
• Впевнений користувач ПК (MS Office).